1.1 按時上、下班，不遲到、不早退，如有特殊情況必須提前向領班請假，經批準后方能休假；否則按無故曠工處理(如果生病未能提前請假，必須提交當天就診的醫院病歷證明或購藥發票)。

1.2 上班前必須將工作服、工作證穿戴整齊。進入工作場地后，要抓緊時間，按崗位操作流程和各項清潔程序開展責任區域內的請衛生工作，緊張有序地把自己負責的衛生區域徹底打掃干凈，讓每個死角無塵、無紙屑、無污染物。

1.3 工作時應按照正規、科學的保潔方法使用藥水、使用工具進行規范操作，要懂得各種保潔物表面的耐酸(堿)程度和耐磨力度。善于總結經驗教訓，不得擅自作主改變正確的保潔方法，如有可行辦法，須經領導同意后，方可進行，否則，造成設施表面磨損、腐蝕，一切賠償均由個人承擔。

1.4 不會操作某種機器的工人，不準單獨私自使用，必須要有領班在場，否則，因操作失誤，損壞客戶物件的，一切經濟賠償由個人承擔。   

1.5 要愛護各種工具、設備，同時嚴格注意各種安全。在保證工作質量的前提下，盡量節約各種藥劑，有效利用各種保潔工具避免損壞和浪費。對不懂的事情和自己解決不了的問題，要及時給組長報告。

1.6 工作現場不準坐臥休息、抽煙、嘻鬧或看電視，非工作關系不準與其他人員閑聊，各樓層員工沒有特殊情況不準串崗。嚴禁在工作現場接待親友或談情說愛。

1.7 自覺遵守公司各項規章制度，要注意禮貌，團結互助，相互配合，不準拉幫結派，撥弄是非，制造矛盾，努力做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。要相互學習，共同進步，提高自身修養與整體素質。

1.8 虛心聽取客戶對分工區域范圍內保潔工作的批評意見或建議，能夠自行解決的，及時整改；不能解決的，及時向上級主管匯報處理，不要頂撞客戶，不要輕易對客戶說做不到，要千方百計為客戶想到做到；杜絕客戶對服務質量投訴的發生；

1.9 自覺遵守客戶單位的有關規章制度，不得隨意翻動、翻看文件、資料和損壞客戶的設施、設備和花草樹木。嚴禁盜竊，若有發生，經調查屬實，除負責相應的經濟賠償外，公司立即予以開除；情節嚴重者，移交公安機關處理。

2.0在各樓層收垃圾時，務必向甲方工作人員詢問一下，弄清楚是否還要繼續保留，不能胡亂地隨便收拾，如造成丟失文件資料，后果均由自己負責。

2.1工作中要接受別人好的建議，服從領班工作安排，一切行動聽指揮，不準當面頂撞領導，有意見可以在工作后向領班或部門領導提出。

2.2如領班不稱職，處事不公，員工有權向部門或公司領導舉報情況，調查屬實公司要給予一定獎勵。