一、園區清潔衛生：

1、一天三次對小區公共路面進行徹底清潔，全天巡檢，標準是保持整個園區干凈、整潔，每100平米煙頭雜物在3條以內，停留時間不超過30分鐘。

2、清除樹上、懸掛物上的垃圾雜物，清理抹花臺、清潔雜物，清除椅登，兒童游樂設施，公園建筑小品標準為每日清潔，保持無雜物、無污漬、無塵土。

3.、清除路面雜草，及時清除水系水景雜草并更換水體，標準是路面無雜草，水系水景干凈無雜草。

4、清理小區內的雜物，如燈桿、鐵架、扶手、護欄等，標準是每天清洗，不留污跡、灰塵等。

5、清理污水、雨水、水井、沙井、明渠的垃圾泥沙，清理消防栓上的積灰，清理停車場(庫)水管管路上的積灰，清理蜘蛛網，標準是每天清洗，保持無污物、無堵塞、無蜘蛛網、積灰等。

6、每天清理各個區域的垃圾箱(桶)內的垃圾至小區垃圾房，標準為日產日清，垃圾箱內的垃圾不得外露，箱外無污漬，隨時保持清潔。

7、每天都要進行綠化清理，標準是沒有明顯落葉、紙屑、垃圾袋等雜物，地面上沒有3cm以上的碎石，煙頭雜物不超過3處，不超過30分鐘。

8、每天定時清潔公共衛生間，標準是無痰漬、煙頭、雜物，無嚴重臭味，地面無污漬，天花板、墻面、墻面、門窗無明顯污漬、灰塵，鏡面整潔明亮。

9、每日定時清掃值班室、辦公室、辦公樓，標準是每日分時段清掃樓道、地面，保持干凈整潔，無煙頭、污漬、雜物，墻面無灰塵、蛛網，桌椅、沙發、資料柜等辦公用品無灰塵。

10、定時清洗停車場(庫)、崗亭、車棚，標準為每天清洗干凈，地面無污漬、積水、雜物等，墻面、管道、天花、厚灰、無蜘蛛網，門窗玻璃無灰塵，車棚無垃圾，蜘蛛網。

二、樓層清潔

1.樓道每天定時清掃，標準是分時段清掃，做到地面無雜物、污漬、污漬等，每個單元煙頭、雜物不超過3處。

2、每天定時清理樓道扶手、欄桿、管道等設施，標準墻面無污漬，蜘蛛網、欄桿、管道等設施無灰塵、污跡。

3、每天定時對樓道進行濕拖，標準為每天一次，不定時分段數次，保持地面清潔整潔，無污跡，無積塵。

4、每日清洗各單元門、門窗、信箱、對講器，做到無灰塵、無污漬、干凈整潔。

5、清理墻面、地面、門窗、扶手等設施的亂貼亂畫，隨貼隨清理的標準隨時巡視。

6、單元電梯每日清洗，標準是分時段清洗，保持電梯箱內干凈整潔，電梯按紐、顯示器等部位清潔，無灰塵和指印，隨時更換，清洗電梯內部地板墊子，保持干凈。

7、每天對電梯進行保養、維修，標準是每天清洗、拋光一次，對電梯不銹鋼先用全能水清洗一次，再用不銹鋼油涂抹一次，然后擦干，用干毛巾不斷擦拭，做到光亮、整潔、無污漬。

8、每天對天臺、平臺地面設施進行清潔，整體清潔無余泥、雜物等。

每一處，死角都要清潔衛生，標準是做好、做細，無衛生死角和積塵。

三、全面清潔的范圍：

1、做到“五定”：定人、定地點、定時間、定任務、定質量，最后是檢查。

2、做到“六凈”清掃保潔標準做到：路面、人行道、雨水(污)井口、樹坑墻角、窗臺、果皮箱、果皮箱等無垃圾污物、雜物、人畜糞便、磚瓦礦石塊、碎紙皮、煙頭、明顯浮泥土懸掛物、污水、污物。

3、日清：垃圾清運產生的日清，所有清理工作在產生日完成。

4、嚴格檢查：每天安排管理人員對各區域的清潔工作進行檢查，發現問題及時糾正。

5、清潔服務員的行為規范要求標準。

6、穩定心態，團結同事，尊重業主，友善相處，有事情及時向上級反映，按時上下班。

7、根據規定著裝，男員工常剪發，不留長發，胡須，女員工不濃妝艷抹，指甲不涂耳環等夸張的東西。

8、制服及鞋襪應保持統一、整齊，并可進換和燙洗，指甲應經常無毛。

9、態度要友好，面露笑容，不要帶情緒去上班，禮貌用語不離口，不要用臟話、挖苦、挖苦、挖苦同事、老板、老板、老板、老板。

10、是把清潔工具按規定順序集中存放，愛護公共設施，不得破壞，不得賭博、偷竊或其他違法行為。

11、工作時間不串崗聊天，不吃零食，不打架斗毆，不無故頂撞上級領導和業主。

12、不在工作區域大聲喧嘩、跑動，認真完成區域內所有清理工作，未達標及時整改。

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